#EBE10 Cara a cara

noviembre 19, 2010

el 70% de las decisiones del comprador en un supermercado se producen en el propio punto de compra

Este ensayo pertenece a la serie Com. Plus Ultra

Una afirmación de peso, la mayoría de procesos comunicativos se producen en el cara a cara, en negocios, frente al producto o la propia persona.

Según estudios del GFK alemán, una importante compañía de investigación de mercados, el 70% de las decisiones del comprador en un supermercado se producen en el propio punto de compra.

Esta proporción aumenta signficativamente si tratamos sólo al conjunto femenino: el ambiente y los diseños son mas de la mitad de lo que impulsa a la persona a pasar tal pasta de dientes o cual bolsa de tomates por caja.

El producto (objeto o persona) se termina en la mente del cliente; la formación de la imagen de algo es en su precesencia.

Las estrategias persuasivas (emotivas) y/o de razonamiento deben tratar el cara a cara y sus inmediaciones como activo crítico: desde la interfaz web al comportamiento no verbal de uno mismo.

La comunicación externa, publicidad tradicional, pierde hierro y la propia conversación de Red debe afrontar la misión de personificarse hasta aparentar ser o ser comunicación final (de cierre mental de producto): un cara a cara.

Las personas nunca dejaremos de ser sociales, productos y marcas deben personificarse, ser alguien con gustos, intereses e historia concretas, con quien conversar.

Esta en acastro.net
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Una respuesta to “#EBE10 Cara a cara”


  1. […] – El comunicador nómada #EBE10 – Pusilánimes #EBE10 – Cara a cara #EBE10 – Clases de […]


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